Aide & FAQ

❓ Aide & Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre centre d’aide. Vous avez une question ? Vous êtes au bon endroit !

📦 Commande et Livraison

➡ Comment passer une commande ?
Choisissez vos produits, cliquez sur "Ajouter au panier", puis suivez les étapes jusqu’à la validation de la commande.

➡ Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Le paiement se fait à la livraison : vous ne payez que lorsque vous recevez votre commande.

➡ Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
La livraison se fait généralement sous 24 à 72h à Bamako. Nous vous contactons après validation pour fixer les détails de la livraison.

🔄 Retours & Échanges

➡ Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez nous retourner un article sous 3 jours après réception s’il est défectueux ou non conforme.

➡ Comment faire un échange ?
Contactez-nous sur WhatsApp au +223 84 24 45 99 pour initier la procédure d’échange.

💬 Service Client

➡ Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous joindre via :

• Téléphone/WhatsApp : +223 84 24 45 99

• Site web : www.bamakocoolgadgets.com

• Facebook, Instagram, TikTok : @bamakocoolgadgets

➡ Quels sont vos horaires de réponse ?
Nous répondons tous les jours de 9h à 20h, même le week-end !

🛡️ Sécurité & Garantie

➡ Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui, nous respectons strictement la confidentialité de vos informations personnelles. Consultez notre page [Politique de confidentialité] pour plus de détails.

➡ Vos produits sont-ils garantis ?
Certains de nos produits bénéficient d’une garantie de 7 jours contre tout défaut de fabrication. Cela est précisé dans la fiche produit.

❗ Autres questions ?

Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous directement via WhatsApp et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Souhaitez-tu que je te le décline aussi en version plus courte pour affichage mobile ?